دليلك لـ انشاء متجر الكتروني في قطر 

أصبحت التجارة الإلكترونية جزأ لا غنى عنه في تجارة التجزئة العالمية ونتيجة لذلك في عام 2021 ، بلغت مبيعات التجزئة الإلكترونية نحو 5.2 تريليون دولار أمريكي في جميع أنحاء العالم وحسب موقع  statista.com من المتوقع أن ينمو هذا الرقم بنسبة 56 في المائة خلال السنوات المقبلة ، ليصل إلى حوالي 8.1 تريليون دولار بحلول عام 2026 

فمع تزايد عدد المستهلكين الذين يرغبون في الحصول على المنتجات والخدمات الإلكترونية بأقل وقت وأقل جهد ظهرت العديد من مؤسسات الأعمال التي تتسارع على المنافسة في مواكبة التجارة الإلكترونية

حيث شهد  في الفترة الأخيرة سوق التجارة الإلكترونية في قطر نموا كبيرا فهو سابع أكبر سوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا  حيث يبلغ حجم السوق ما يقارب 4.4 مليار ريال قطري (1.2 مليار دولار أمريكي) ، 

ومن المتوقع أن تصل الإيرادات في سوق التجارة الإلكترونية إلى 3.82 مليار دولار أمريكي في عام 2023  المصدر هنا 

متطلبات انشاء متجر الكتروني في قطر

تشترط بوابة التجارة الإلكترونية في قطر Motc على الراغبين بانشاء متجر الكتروني مجاني أو مدفوع أن يتقدموا بطلب من أجل التسجيل التجاري للحصول على رخصة مزاولة نشاط تجاري إلكتروني في قطر. وكذلك الأمر بالنسبة للراغبين بالحصول على سجل تجاري منزلي في قطر، عليهم أن يتقدموا بطلب تسجيل تجاري إلى وزارة التجارة والصناعة التجارية.

حيث تفرض الوزارة تلك الشروط من أجل حماية ملكية العلامة التجارية من السرقة بشكل قانوني ومن أجل تفادي التعرّض للعقوبات من قبل قانون التجارة الإلكتروني القطري من ناحية أخرى حقق هذا الشرط إمكانية زيادة القيمة السوقية وجذب المستثمرين إلى المتجر الإلكتروني. كما وضمن حقوق العملاء في سبيل الحصول على سلع ومنتجات موثّقة من قبل جهات تجارية موثوقة.

لكن و مع الالتزام بلوائح القانون فإنه يحق لأ بائع خدمات أو مستثمر أو مستقل انشاء متجر الكتروني في قطر بدون الحصول على أية رخصة لمزاوية النشاط عبر الانترنت أو تسجيل تجاري فيمكنه العمل بنظام دروبشيبنغ لجلب واستيراد منتجات من أي موقع دروبشيبنغ مثل علي بابا أو علي اكسبرس .

كيف تبدأ متجر الكتروني في قطر؟

تعد هذه الخطوة الأولى والمشجعة لك لتزيد مبيعاتك من خلال الانترنت فهنالك العديد من المزايا التي يتيحها لك انشاء متجر الكتروني منها :

• إنشاء متجر إلكتروني مجاني واحترافي، يعبر عن هوية علامتك التجارية.
• عرض وتسويق منتجاتك وخدماتك على الإنترنت، وإدارة كافة جوانب البيع والشحن.
• استقبال الدفعات بأي عملة وطريقة تختارها، وإضافة كوبونات الخصم والعروض الخاصة.
• متجرك مفتوح 24 ساعة متواصلة.
• منتجاتك متاحة في كل بلد و بأي عملة .

للبدأ بـ انشاء متجر الكتروني في قطر ماعليك سوى التوجه الى أحد المنصات الجاهزة التي تقدم هذه الخدمات مثل منصة متجري أونلاين و تستكمل خطوات انشاء متجر الكتروني بدءأ من اختيار الدومين بما يتوافق مع علامتك التجارية و هويتك و انتهاءاً بتعديل وتصميم متجرك الالكتروني و ربطه بشركة دفع و شركة توصيل , أنت الآن جاهز لبيع منتجاتك عالمياً أو محلياً دون تعب أو جهد .

دليل استرشادي لـ انشاء متجر الكتروني في قطر من خلال منصة متجري أونلاين :

أولاً : قم بالدخول الى منصة متجري أونلاين من خلال الضغط هنا

ثانيا : اضغط على ابدأ الآن , سوف تنتقل الى صفحة اختيار القالب المناسب لمشروعك : في هذه الصفحة يمكنك الاطلاع على مجموعة متميزة من القوالب المتنوعة , اختر منها ما يناسب مشروعك و تذكر دائماً أنه يمكنك تخصيصها بأي وقت و التعديل بسهولة على التصميم وفق خصائص السحب والافلات بدقائق و دون الحاجة لخبرة برمجية ,فأنت غير محصور بتصميم ثابت يرافقك طيلة استخدامك للمتجر انما ستكون قادر على تحديثه بحسب متطلباتك التسويقية أو لغايات اضافة عروض و كوبونات او تمييز بعض المنتجات .

ثالثاً: أضف بيانات المتمثلة في اسم المتجر و رقم الجوال , أنت الان اونلاين و متجرك جاهز للبدأ برفع المنتجات .

ماهي أكثر الأعمال التي تنشئ متجر الكتروني في قطر؟

يعد انشاء متجر الكتروني متخصص في بيع الألبسة من أكثر المتاجرالرائجة في السوق القطري و التي تحظى باهتمام شريحة كبيرة من المتسوقين و خاصة أن معظم الناس تقضي 90% من وقتها في تصفح الانترنت و تطلب طعامها من خلال الانترنت فلا مانع من أن تشتري أي منتج من خلال الانترنت.

دعونا نستعرض مجموعة من أهم المتاجر الالكترونية بحسب الأعمال :

متجر “العبايات” عبر الإنترنت: 

يعتبر من المشاريع المهمة التي لا غنى عنها خاصةً فى مناطق دول الخليج لاعتبارها زي رسمي للنساء، ويحتاج لعدد من اطقم العبايات، وينبغي أن تكون ذات أشكال مختلفة تناسب جميع الأذواق كما و أصبح السوق القطري للعبايات احترافي جداً حيث تقوم كل تاجرة بإضافة تكاليف باهض على تصوير المنتج لعرض كافة و أدقتفاصيل العباية و هذا ما يدفع أي تاجرة عبايات لإنشاء متجرها الاكتروني و هذا لأنه سوف يعكس هوية علامتها التجارية و تصاميمها و يحفظ ملكيتها لتصميم معين و ذلك لأن المتجر الالكتروني يكون مخصص بهوية العلامة التجارية و تواريخ اضافتها كما و تستطيع التاجرة من خلاله الحديث عن بعض تصاميمها او تخصيصها بمحتوى مميز يعكس تفننها في تصميم العباية أو انتقاء الألوان , هذا بدوره كفيل بأن ينقل التاجرة من المحلية الى العالمية .

ميزات انشاء متجر عبايات اونلاين : 

• إمكانية البيع في أي وقت دون موظف مختص وإمكانية الوصول لأي مكان حول العالم دون قيود أو حدود.
• دفع اونلاين دون استخدام الكاش وهذا كفيل بحفظ أموالك من السرقة أو دفع أجور للمندوب.
• تخصيص المنتجات حسب اللون والمقاس والموديل بدلاً من الاجابة اليديوة في كل مرة يسأل بها العميل من خلال انستغرام. 
• تفعيل خصائص الشحن والتوصيل و هذا يعطي شيئاً من التميز لمتجرك و بضاعتك.
• انتشار أوسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث وبالتالي التوسع من مجتمع محلي ضيق الى زبائن أكثر و شهرة في الامارات او البحرين … .
• مبيعات أعلى شهرياًو هذا لأن أغلب السيدات تفضل التسوق اونلاين و الاستلام الى المنزل و هذا نظرا لانشغالها الدائم .
• تقارير دورية عن البيع والأداء وهذا ما تحتاجه اي تاجرة قطرية ذكية و حريصة على الاستمرار بمشروعها عبر السنين.
• طريقة عرض ممتعة للمنتج حيت يتم عرضه بأكثر من صورة و بكافة تفاصيله الدقيقة التي تعكس تكلفته العالية من درزة و اكسسوار.

يمكن من خلال التسجيل في منصة متجري اونلاين أن تختار قالب عبايات و البدأ مباشرة برفع منتجاتك ضمنه و الاطلاع عليها

متجر البسة اطفال اونلاين :

ان انشاء متجر البسة أطفال اونلاين يعد من أكثر المشاريع ربحا نظرا لكون السوق القطري يتمتع بقوة شرائية كبيرة ومعدل دخل هو الأعلى عالميا حيث يهتم المواطن القطري دائما بتخصيص جزء من الدخل لشراء الملابس والأثاث والديكور وغيره, يمكنك معرفة كافة التفاصيل حول انشاء متجر اطفال من هنا 

ميزات انشاء متجر البسة اطفال اون لاين ؟

• يوفر طريقة عرض للمنتجات على مدار ٢٤ ساعة.
• يمكن الوصول إلى الجمهور المستهدف من جميع أنحاء العالم.
• التكاليف المنخفضة فهو لا يحتاج رأس مال كبير للبدء كل ما عليك فعله هو التسجيل في المتجر واختيار الباقة التي تناسب مشروعك التجاري.
• الحصول على تقييمات العملاء بشكل مستمر الأمر الذي سيساعد على تطوير تجارتك الإلكترونية بشكل دائم .
• البيع بشكل أسرع دون الحاجة لزيارة مجموعة من الأطفال لمتجرك و العبث بالقطع .
• تبقى جميع الملابس لديك نظيفة و مرتبة إنما فقط تجلس على كرسيك و تقوم بتغليفها بجماليتها و ارسالها للمشتري عبر شركات التوصيل.

متجر منتجات رقمية اونلاين :

تعتبر المنتجات الرقمية واحدة من أكثر المجالات انتشارا في هذا العصر فمع التقدم التكنولوجي زاد الإقبال عليها فهي منتجات سهلة الابتكار وسهلة التوزيع فإن فكرة انشاء متجر منتجات رقمية أونلاين فرصة رائعة فهو من المجالات التي تحقق أرباح مرتفعة وتحظى بشعبية واسعة في جميع أنحاء العالم ومن السهل جداً البدأ بها دون رأسمال كبير انما من خلال دروبشيبنغ.

ميزات انشاء متجر منتجات رقمية اونلاين:

• سهولة بيع المنتجات الرقمية  من أي مكان في  العالم حيث  يمكنك بيع كورس والاستفادة منه وأنت تقيم في بلد آخر .
• تسليم المنتج الرقمى يكون بشكل فوري  و خاصة اذا كان تعاملك مع نظام دروبشينغ .
• سعر المنتجات الرقمية أقل بكثير من سعر المنتج العادي فعند شراء كتاب مؤلف من 1000 صفحة سيكون بمبلغ مرتفع جدا اما عند شراؤه من بعض المتاجر الرقمية يمكن شراؤه بنصف المبلغ و هذا ما يتيح لك زبائن أكثر و مبيعات أعلى .

متجر العاب اطفال اونلاين: 

انشاء متجر العاب اونلاين من أهم المشاريع التي يمكنك البدء بكل سهولة فهي من المشاريع الناجحة عالميا  فبلغت قيمة سوق الألعاب 198.40 مليار دولار أمريكي في عام 2021 ، ومن المتوقع أن تصل قيمتها إلى 339.95 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027 ، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.94٪ خلال الفترة 2022-2027.

ميزات انشاء متجر العاب اونلاين:

• بإمكانك بدء المشروع برأس مال بسيط
• انخفاض المنافسة فهناك القليل من المتاجر الإلكترونية عربيا التي تختص ببيع الألعاب 
• اختيار مصادر التوريد التى توفر لك البضائع بالجودة والأسعار المناسبة
• لا يتطلب خبرة كبيرة
• هامش ربح مرتفع
• اختيار طريقة تسويق مميزة تجذب انتباه العملاء 

الإقبال عليه من كافة الفئات العمرية وبشكل خاص من عمر سنة الى عمر ١٢ سنه لان الالعاب في عصرنا هذا أصبحت جزء أساسي  من تربية الطفل فهي :

• تساعد في تنمية مهارة الطفل العقلية والنفسية والجسدية
• زيادة تراكم المعلومات في ذهن الطفل
• تشجيع الطفل على الدراسة من خلال ألعاب التعلم
• ملء وقت الفراغ

متجر ورد اونلاين :

انشاء متجر ورد  واحد من المشاريع التي تحقق عائد ربح جيد لكونها لا تتطلب الكثير من المال عند البدء بها نظرا لتكلفة الورد المنخفضة فبعد شراء الورود  بسعر الجملة من المشاتل الزراعية يمكن إعادة بيعها بأضعاف التكلفة خصوصا  أن الطلب على الورود لا يتوقف طوال أيام السنة فهو يتم استخدامه في جميع المناسبات سواء  كانت احتفال بقدوم مولود جديد واعياد الميلاد وحفلات الخطوبة  كما يمكن تقديمه كهدية رمزية للمريض فهو ترمز إلى الصحة الجيدة والشفاء فكل مناسبة نوع زهور معين خاص بها فهناك أكثر من 25 ألف صنف من الورد حسب الأبحاث العلمية

ميزات انشاء متجر ورد :  

• رأس مال منخفض  .
• هامش ربح مرتفع .
• التطور السريع وزيادة الأرباح نتيجة الإقبال الكبير على الشراء من المتجر وذلك لسهولة الشراء من اي مكان في العالم .
• توفير طرق دفع متعددة الاستهداف بشكل واسع .
• توفير للوقت والجهد .
• معرفة آراء تقييمات العملاء .

كيفية انشاء متجر الكتروني في قطر عبر منصة متجري أونلاين:

 تُعَد منصة متجري  ضمن قائمة أفضل المنصات العربية لإنشاء المتاجر الإلكترونية بشكل مجاني وهي منصة عربية تقدم لتجار التجزئة خدمة إنشاء متجر الكتروني احترافي بخطوات بسيطة وسهلة.

كل ماعليك هو الدخول للرابط و اختيار أحد القوالب المتوفرة بما يناسب مشروعك و البدأ برفع منتجاتك و ضبط اعدادات المتجر , سيتواصل معك فريق الدعم لتقديم أي مساعدة.

مزايا منصة متجري أونلاين:

أولاً : القوالب:

توفر منصة متجري اونلاين عدد كبير من القوالب التي تناسسب جميع مجالات العمل بإمكانك الاطلاع عليها من هنا  و هذا ما يعطيك الخيار بانتقاء التصميم المناسب لعلامتك التجارية و البدأ مباشرة برفع منتجاتك .

مزايا قوالب متجري أونلاين: 

• إمكانية تخصيص القوالب، حيث يمكنك بسهولة إضافة شعار شركتك وتنسيق الألوان والخطوط وغيرها.
• توفر خاصية السحب والإفلات لتعديل تصميم متجرك بأي وقت ووفق اختيارك دون أي خبرة برمجية .
• امكانية اضافة عدد لا محدود من المنتجات ضمن المتجر. 
• إمكانية تعديل الأقسام أو اضافة تصنيفات جديدة.  
• البساطة و سهولة الاستخدام .

ثانياً : الإعدادات:

الربط مع شركات الشحن أو التوصيل:  

• يمكنك إضافة وتخصيص مناطق الشحن بسهولة بتحديد اسم المنطقة ونطاقها وتحديد طريقة الشحن الخاصة بها.
• إضافة طريقة الشحن وتحديد (سعر ثابت، شحن مجاني وغيرها من الخيارات) وبعد إضافة طريقة الشحن يمكنك تفعيلها أو إلغاء التفعيل وتحريرها والتحكم بخيارات خضوعها للضريبة أم لا.

الربط مع شركات دفع: 

• بإمكانك استقبال مدفوعاتك أونلاين عن طريق الربط مع أي شركة دفع محلية أو عالمية.
• يمكنك تحديد طرق الدفع المتوفرة في متجرك، حيث يمكنك تفعيل أو إلغاء تفعيل الطرق الموجودة وإدارتها بشكل كامل.
• بإمكانك إضافة طرق دفع جديدة والربط مع بوابات الدفع المختلفة من خلال التواصل مع فريق الدعم وطلب الربط مع بوابة الدفع.

الربط مع تطبيقات: 

يمكنك من خلال تصميم متجرك مع منصة متجري اونلاين أن تربط متجرك مع تطبيقات مميزة تساعدك في التسويق لمشروعك

أنشئ متجرك الآن

ماهي افضل شركات التوصيل التي يمكن ربطها مع متجري اونلاين في قطر؟

جمعنا لك أهم شركات التوصيل  في قطر   يتم من خلالها تقديم أفضل خدمة لعملائك بسرعة وبتكلفة معقولة 

1- شركة الرهوان للشحن :

• واحدة من أبرز شركات شحن في قطر تقوم هذه الشركة بشحن البضائع داخل وخارج قطر.
• توفر خدمة الشحن البري والبحري والجوي.
• تستطيع أن تشحن حمولة تصل إلى 10 طن.
• تقوم الشركة بتغليف البضائع بشكل مجاني.
• كما أنها تعمل على إيجاد الحلول المختلفة المتعلقة بعمليات الشحن، ونقل البضائع.
• توفر شحن المستندات وتقوم بخدمة التخليص الجمركي.
• تتواصل الشركة مع شركات النقل المحلية والعالمية من أجل توفير أفضل خدمة لعملائها.

2- شركة العمادي للشحن:

• واحدة من أكبر شركات شحن في قطر تعمل على شحن البضائع إلى أكثر من 200 دولة خارج قطر.
• تسهل عملية الشحن وذلك بتكفّلها بعملية التخليص الجمركي.
• تنقل جميع أنواع البضائع، وقطع الغيار والمواد اللوجستية.
• تقوم بتغليف البضائع جيداً حرصاً على عدم تلفها.
• توفر خدمة شحن الرسائل البريدية، والطرود.

3-الدرة للشحن:

• تشحن المواد والبضائع إلى أكثر من 250 دولة.
• توفر خدمة التخليص الجمركي.
• وتوفر خدمة التجارة الإلكترونية

ماهي شركات الدفع الالكتروني المتوفرة للربط مع متجري أونلاين؟ 

من المعروف أن الدفع الإلكتروني في قطر يشهد تطور كبير بحيث من المتوقع أن تتضاعف عمليات الدفع الإلكتروني ثلاث أضعاف بحلول عام 2030

من أهم شركات الدفع الإلكتروني في قطر: 

– Bank doha 

بنك الدوحة: بنك الدوحة في قطر عبارة عن بوابة دفع إلكترونية يتم من خلال تحصيل الأموال وتسديد عمليات الشراء من خلال نظام يتسم بالسرعة والمرونة. يُعتبر بنك الدوحة واحد من خدمات الدفع الإلكتروني قطر ومن خلاله يُمكن تنفيذ المعاملات عبر الإنترنت من خلال بطاقات البنك الصادرة.

– Q_pay 

يُمثِّل Q-PAY واحد من خدمات الدفع الإلكتروني في قطر، حيث يُتيح لحاملي بطاقاته إمكانية شراء المنتجات عبر الإنترنت من خلال البطاقات البنكية. تسمح هذه الخدمة بإدخال كلمة المرور مرة واحدة والتي يتم إرسالها على الهاتف من خلال رسالة نصية ثم يتم استكمال المعاملة وتنفيذها.

– Paypal بوابة دفع 

PayPal باي بال: يوفر PayPal طريقة سهلة وسريعة لإرسال الأموال وتحصيلها عبر الإنترنت، يمكنك تحويل الأموال (في الخارج) إلى العائلة والأصدقاء والمتاجر عبر الإنترنت ومواقع المزادات مثل eBay.

يعمل موقع بايبال على توفير طريقة سريعة للدفع الإلكتروني ولكن أكثر ما يجعل الأفراد يبتعدون عن التحويل إليه، حيث قد تصل عمولة بايبال إلى أكثر من 10% حسب العملة المُحوَّل منها.

– Stripe 

من أقوى وأشهر بوابات الدفع الالكتروني عالمياً، كانت حصتها السوقية 35 مليار دولار في عام 2020 أما الأن فقد زادت عن 100 مليار دولار، حيث تتميز بحزمة من برامج المعالجات القوية في مجال المدفوعات والتكنولوجيا المالية، يمكن من خلالها تحويل الأموال من الحساب المصرفي للعميل إلى حسابك عبر البطاقات الإئتمانية

ماهي متطلبات التسجيل في شركات الدفع القطرية؟

هناك خيارين أمامك, اما ان تكون شركة و لديك سجل تجاري فتكون المتطلبات :

• سجل تجاري .
• بطاقة قيد منشأة
• البطاقة الشخصية
• الشهادة البنكية

و اما ان تكون صاحب مشروع منزلي و لديك رخصة عمل منزلي فتقدم :

• رخصة عمل منزلي .
• اسثثقب لبطاقة الشخصية
• الشهادة البنكية

كيف تتم عملية الدفع الالكتروني في متجرك؟

الخطوة 1: تبدأ المرحلة الأولى في عمل بوابة الدفع الإلكتروني عندما يقوم العميل بتقديم طلب شراء على الموقع الإلكتروني من خلال الضغط على زر “إدفع الآن” Pay Now. 

الخطوة 2: يأخذ موقع الويب أو منصة التجارة الإلكترونية العميل إلى بوابة الدفع، حيث يقوم بإدخال جميع البيانات الخاصة بالبطاقة البنكية التي يستخدمها للدفع. 

الخطوة 3: بمجرد إدخال البيانات تنقل بوابة الدفع العميل مباشرة إلى صفحة البنك أو صفحة آمنة للتأكد من صحة البيانات.

الخطوة 4: بعد أن يتم التأكد من صحة البيانات، يحدث بعدها الموافقة على المعاملة أو رفضها من قبل بنك المشتري، وهذا يتوقف على  وجود رصيد كافٍ في حسابه.

الخطوة 5: بمجرد أن يوافق البنك على إتمام هذه  المعاملة؛ يظهر للمشتري رسالة إتمام العملية بنجاح، وتُرسل بوابة الدفع رسالة للتاجر لإعلامه بإتمام عملية شراء في موقعه أو متجره الإلكتروني.

الخطوة 6: بعد ذلك؛ يقوم بنك العميل بعملية الدفع للبوابة، ومن ثم تقوم بوابة الدفع الإلكتروني بخصم نسبة عمولتها، وتحويل الأموال إلى بنك التاجر.

هل يلزمني فتح حساب بنكي قطري للربط مع متجري؟

لا يشترط وجود حساب بنكي للربط مع متجري لكونها توفر للمستخدم ربط المتجر مع وسائل دفع متعددة دون وجود حساب بنكي مثل paypal لكن يكون خيار توفر حساب بنكي مميزا لأنه يسمح لك بالاشترام مع اي بوابة دفع الكتروني محلية لتحصيل الدفعات الى حسابك البنكي المحلي .

نحيطك علماً بان منصة متجري اونلاين توفر للمستخدم وسائل دفع يدوية تتضمن :

الدفع نقداً عند الاستلام: وتعتبر من أكثر الطرق المفضلة لدى المتسوقون، وهي من وسائل الدفع التي توفرها منصة متجري، وهي طريقة تسمح للعميل أن يدفع لمشترياته عند استلام طلبه وتحصيلها عن طريق مندوب شركة الشحن. وهي طريقة يفضل البعض اتباعها خوفاً من سرقة بيانات حساباتهم وغيرها، وفي هذه الحالة يدفع المتسوق لمشترياته نقدًا، ويقوم مندوب شركة الشحن بجمع المبلغ ومن ثم إرساله للمتجر الإلكتروني.

حوالة مصرفية مباشرة: حيث يمكنك اضافة تفاصيل التحويل لحسابك البنكي لأي عميل يطلب منتج و يتحول لصفحة الدفع .

خطوات انشاء متجر اونلاين :

• البحث عن فكرة وهدف المشروع ووضع رؤية ورسالة واضحة لها
• تحديد نوع المنتج أو الخدمة التي سوف تقدمها
• البحث عن وسيط لبيع المنتجات عبر الإنترنت 
• دراسة جدوى مشروع أونلاين
• بناء متجر الكتروني 
• تحديد طريقة تسويق مشروع أونلاين

اذا كنت صاحب مشروع منزلي او تجاري و ترغب بإنشاء متجرك الالكتروني و توسيع تجارتك من خلاله يمكن البدأ مع منصة متجري اونلاين و تجربة كل الميزات الرائعة التي سوف تغني عملك و تدفعه نحو الأمام

أنشئ متجرك الالكتروني الآن

اقرأ ايضا :اهم فوائد انشاء متجر الكتروني